Maroc, 08/03/2012: En vérifiant aujourd’hui, jeudi 8 mars 2012, l’interface d’administration de mon routeur wifi (le fameux Sagem Noir 🙂 ) j’ai constaté que le débit a augmenté, normalement j’avais 8Mb en download et 560Kb en upload, mtn j’ai 12Mb en Download et 880Kb en upload:

Etat Etat de la ligne ADSL Mode actuel Débit descendant Débit montant
Synchronisé Branché G992_5_A 12404 Kb/s (Intlv[LP0]) 882 Kb/s (Intlv[LP0])

Certes, c’est une bonne chose, on en remercie Maroc Telecom, mais il faut que le service soit stable, lorsque j’avais 2Mb mon ADSL était vraiment stable, mais lorsque MT a commencé a doubler le débit mes problèmes avec l’ADSL de Maroc Telecom ont commencé, Des micro-coupures et des coupures qui arrivent aléatoirement. je les signale à maintes reprises au 115 mais sans intervention efficace, et lorsqu’ils interviennent ils me posent une question bête: “Est ce que le problème est résolu mtn !!!” sachant que je leur ai déjà précisé que ça arrive aléatoirement, je n’ai donc pas la possibilité de vérifier si c’est résolu ou pas, au moins il faut me donner une semaine pour vérifier et répondre, ils ferment le ticket et signalent le problème comme résolu alors qu’à peine deux jours après le problème réapparait !!

A mon avis, il reste encore des efforts à faire pour que le service soit stable et satisfaire le client avant de penser à doubler les débits.

MAJ du 09/03/2012: Apparemment Maroc Telecom se fout de notre gueule, je m’explique: sur l’interface d’administration du Routeur, c’est bien marqué 12404 kb/s mais j’ai remarqué des lenteurs, je suis alors allé sur des sites de test de débit ADSL (5 sites différents) et tous ces sites m’ont indiqué le même résultat : “Maroc Telecom se fout de ta gueule Monsieur!” parce que le vrai débit est situé entre 800 kb/s et 1500 kb/s, j’ai exécuté tous les outils pour voir s’il y a un virus quelque part et qui bouffe ma bande passante mais j’ai rien trouvé, j’ai exécuté TCPview pour voir les connexions qui s’amusent sans que je le sache et j’ai rien trouvé, Ou est alors mes 12Mo? avoir un débit de 1,5Mo et payer pour 12Mo ça n’existe qu’au Maroc !!
Mais ce qui est grave c’est je pense que Maroc Telecom fait du racisme Maroco-Marocain entre les régions de Casablanca, ça ce n’est pas sûr mais on nous pousse à le croire puisque mes amis de Maarif n’ont aucun problème et que moi ,habitant de Oulfa, je n’arrête pas d’avoir des problèmes pire encore c’est que mes réclamations sont prises à la légère! Merci Maroc Telecom!
PS: Maroc Telecom n’est pas le seul organisme à faire ce genre de manœuvres vis-à-vis des quartiers populaires de Casablanca, j’ai eu même un incident avec Lydec mais elle a fini par s’excuser et me rendre mon argent via l’un de ses directeurs voir détails ici: http://www.yahooo.be/2010/11/06/lydec-nous-arnaque-et-nous-prend-pour-des-cons-en-plus-940-9603-selon-eux/
Je pense que pour eux les habitants des quartiers populaires ne sont que des ignorants qu’il faut arnaquer afin d’avoir de grosses primes en fin d’années.

MAJ du 01/04/2012: Il y a un article d’Assabahia http://www.assabahia.com/2961.html et un commentaire d’un visiteur de ce site (voir ci-dessous le commentaire de Kalisto) qui poussent à croire que c’est la vente d’une partie de la bande passante de Maroc Telecom au Sénégal qui cause tout ce désordre !!
Pour info, des abonnés ADSL ont créé une pétition (Réclamation collective contre Maroc Telecom – CLASS ACTION) en ligne, voici son lien si vous êtes interessés: https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dF8zVVJ5Z01ja01ZdlBISW1nSkxGWnc6MQ#gid=0