Problème SMS chez SFR: envoi multiple du même message (dupliqué)
J’ai reçu ce week end des dizaines de SMS d’un ami abonné à SFR, il s’agit du même sms envoyé plusieurs fois, lorsque j’ai raconté à l’expéditeurs ce qui c’est passé, il a appelé le centre d’appel SFR afin de leur expliquer ce problème et surtout si les sms envoyé seront facturés plusieurs fois ou une seule! cependant nos amis SFR terminent avant l’heure, ils ne répondaient pas !!
Merci aux visiteurs de ce blog qui connaissent plus de détails sur cet incident de nous expliquer de quoi il s’agit et de nous rassurer. je ne sais pas s’il s’agit d’un cas isolé ou bien il y a d’autres abonnés qui ont connu le même problème?!
Merci
idem pour moi: Red de SFR compte plusieurs sms passés sur une minute. Encore pour la dernière facture : 1 SMS envoyé en Espagne a été comptabilisé comme 2 SMS envoyés à la même heure et même minute (le 01/01:2021 à 19:42). Bien entendu, impossible de les joindre!
C’est la seconde fois que cela arrive. La fois précédente il s’agissait d’une multitude de SMS envoyée à la même minute (en fait UN seul sms envoyé!)
bonjour, j’ai le meme probleme actuellement voici le dialogue de sourd de sfr.
ce mois ci je recois ma facture sfr d’un montant de 120 eu pour un forfait de 18eu ! quelle fut ma surprise le detail m’indique des sms hors forfait, en fait un sms envoyé 650 fois au meme destinataire le meme jour pendant 4 heures celui-ci faisait une trentaine de caracteres, pensant a un bug du service je joins le service clientele qui m’indique qu’ils vont examiner la chose dans un delai de 5 jours ouvrables, le troisieme jour un consillé me laisse un message sur mon repondeur stipulant que les sms sont limités a 160 caracteres donc si l’on depasse on peut en effet se retrouver avec l’envoi de 3 sms pour le meme message en une minute??????
donc pas de bug pour eux, mais c’est pas pour trois sms le probleme mais pour 650! il fandrait taper environ 104000 cracteres en 4 heures pour justifier leurs dires? je les ai relancé et ne compte pas leur faire cadeaux de cent euro si facilement, je vous tient an courant, si quequ’un a une solution je suis preneur. cordialement. marc.